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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

Fecha de emisión de Hoja de Reclamo:
16 de septiembre de 2024

    Nro. de hoja
    RUC: 20545612292
    Razón Social: GOAL PROYECTOS DEPORTIVOS Y RECREACIONALES S.A.C. - GOAL PDR
    Dirección Fiscal: CAL.CAJABAMBA, PALLCAMARCA 26 Y 32 LOTE. PQ10 URB. POPULAR TAHUANTINSUYO PARCELA A - PAYET (CALLE 27 AV JOSE GABRIEL CONDORCANQUI) LIMA - LIMA - INDEPENDENCIA.

    HOJA DE RECLAMACIÓN

    Identificación del consumidor reclamante

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    Tipo de Documento: *

    Nro. Documento: *

    Celular: *

    Departamento: *

    Provincia *

    Distrito *

    Dirección: *

    Referencia: *

    Correo: *

    ¿Es menor de edad? *

    Datos del Apoderado

    Tipo de Documento: *

    Nro. Documento: *

    Celular: *

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    Detalle del reclamo y orden del consumidor

    Tipo de Reclamo: *

    Tipo de consumo: *

    Nro. de pedido: *

    Fecha de reclamo: *

    Proveedor: *

    Monto de reclamo S/: *

    Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *

    Fecha de compra: *

    Fecha de caducidad: *

    Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *

    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    *†La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.
    *†El proveedor deber· dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
    *†Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.